Purchase Order Policy

1. مقدمة:
  1. النطاق http://www.azafashions.com بما في ذلك أي صفحات ويب تابعة له هو الموقع الإلكتروني ("الموقع") لشركة Aza Fashions Private Limited )يشار إليها فيما بعد بـ "أزا"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا"( ومقرها المسجل في 39 Rajgir Chambers, Opp. Old Custom House, Shahid Bhagat Singh Marg, Mumbai 400 023, India.
  2. يرجى أيضاً قراءة الشروط والأحكام ("الشروط") والسياسات الأخرى المنصوص عليها في الموقع قبل المتابعة لتقديم طلب. بتقديم طلب شراء، يعتبر أنك قد قرأت الشروط والأحكام والسياسات الأخرى بما في ذلك هذه السياسة وأنها مقبولة وملزمة لك.
2. دعوة لعرض وقبول عرض:
  1. جميع المنتجات والمعلومات المعروضة على الموقع هي دعوة من أزا لتقديم عرض وليست عرضاً. يشكل طلبك لشراء أي منتجات عرضاً منك يخضع للشروط وشروط هذه السياسة، وتحتفظ أزا بالحق في قبول أو رفض عرضك جزئياً أو كلياً.
  2. سيتم قبول طلبك للشراء من قبل أزا عند شحن المنتج )المنتجات( المطلوبة. لتجنب الشك، لن يشكل أي إجراء أو إغفال من جانب أزا قبل الشحن الفعلي للمنتج )المنتجات( المطلوبة قبولاً لعرضك.
  3. قد يتم شحن جميع المنتجات المطلوبة في أوقات مختلفة، وفي مثل هذا السيناريو، يعتبر الجزء الذي تم شحنه من الطلب قد تم قبوله من قبل أزا، وسيظل الباقي عرضاً لأزا، وتحتفظ أزا بالحق في قبول أو رفض هذا الطلب المتبقي.
  4. قد نطلب أيضاً تحققات إضافية أو معلومات قبل قبول أي طلب. إذا قدمت لنا تفاصيل الاتصال الخاصة بك مثل رقم الهاتف المحمول أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، فسنتصل بك عبر الهاتف أو نرسل لك بريداً إلكترونياً أو نستخدم أي وسيلة اتصال أخرى للحصول على معلومات إضافية منك لقبول طلبك.
  5. قد تتصل بك أزا هاتفياً أو ترسل لك بريداً إلكترونياً أو من خلال أي وسيلة اتصال أخرى لإبلاغك، في أقرب وقت ممكن، بـ (i) استلام طلبك؛ أو (ii) تأكيد شحن المنتج )المنتجات( وقبول طلبك. يمكنك تتبع الطرد من خلال خاصية "تتبع الطلب" المتاحة على الموقع.
  6. فيما يتعلق بالمنتجات المباعة على الموقع، نتلقى دفعة منك قبل شحن طلبك. إذا، لأي سبب، لم نتمكن من تسليم المنتج )المنتجات( لك، وفقاً لطلبك، فسوف نعلمك بذلك وسنقوم برد قيمة المنتجات غير المتوفرة أو غير القابلة للتسليم. في الحالات التي تباع فيها المنتجات على الموقع ولكن شروط الدفع هي "الدفع عند الاستلام"، فسوف تعلمك أزا فقط بعدم قدرتها على قبول عرضك.
  7. تعالج أزا عنوان شحن واحد لكل طلب. لذلك، إذا كنت ترغب في طلب عدة عناصر وشحن هذه العناصر لأشخاص مختلفين، فستعامل أزا كل عنوان شحن كطلبات منفصلة.
  8. يمكن استخدام أي رمز قسيمة مرة واحدة فقط من قبل مستخدم واحد. لن يكون رمز القسيمة صالحاً على المنتجات المخفضة. لا يمكن دمج رموز القسيمة مع العروض الحالية أو المحفظة أو الخصومات.
3. لا يُضمن التطابق التام:
  1. تنكر أزا بموجب هذا أي ضمانات للتطابق التام من حيث التشطيب أو المظهر للمنتج/البضائع التي طلبتها.
  2. هناك أيضاً احتمال أن تحتاج إلى تعديل البضائع لضمان ملاءمتها لك بشكل صحيح بسبب اختلاف حجم البضائع الذي قد يختلف من علامة تجارية إلى أخرى.
  3. تسعى أزا لتقديم بضائع ذات جودة عالية لك. ومع ذلك، لا تقدم أزا أي ضمان بأن البضائع ستلبي توقعاتك، حيث أن العديد من هذه البضائع مصنوعة يدوياً وقد يكون هناك اختلاف في كل قطعة.
  4. اتخذت أزا جميع الخطوات لضمان أن اللون والحجم والشكل والتصميم والميزات الأخرى للمنتجات/البضائع المعروضة على موقعنا يتم إنتاجها بدقة لتبدو وكأنها المنتج الفعلي. ومع ذلك، فإن العرض الرسومي، أي صور المنتجات/البضائع، سيعتمد على تكوين موارد جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا تضمن أزا أن لون المنتجات/البضائع المعروضة على الموقع في مورد جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمثل بدقة المنتج/البضائع الفعلية. هناك أيضاً احتمال أن جودة أي منتجات يتم شراؤها أو الحصول عليها من خلال الموقع قد لا تلبي توقعاتك.
  5. تنكر أزا صراحةً أي ضمانات أو إقرارات )صريحة أو ضمنية( فيما يتعلق بالجودة والملاءمة والدقة والموثوقية والكمال والتوقيت والأداء والسلامة والقدرة على التسويق والملاءمة لغرض معين أو شرعية المنتجات المدرجة أو المعروضة أو المعاملات أو المحتوى )بما في ذلك معلومات المنتج و/أو مواصفاته( على الموقع.
  6. بينما اتخذنا الاحتياطات لتجنب عدم الدقة في المحتوى؛ يتم توفير هذا الموقع، وجميع المحتويات، والمعلومات، والبرامج، والمنتجات، والصوت أو الفيديو، والرسومات ذات الصلة كما هي، دون أي ضمان. أزا غير ملزمة بتقديم أي معاينة مادية للكائن إما قبل أو بعد البيع.
4. تحديد المسؤولية:
  1. أزا غير مسؤولة عن تعويضك إذا لم تلبي جودة أي منتجات/بضائع اشتريتها من خلال الموقع توقعاتك. في أفضل الأحوال، قد تسمح لك أزا بإرجاع المنتج مقابل منتج آخر وفقاً للشروط المنصوص عليها في "سياسة الإرجاع والاستبدال" الخاصة بأزا.
  2. لا يمكنك أن تطلب من أزا أي أضرار خاصة أو عرضية أو غير مباشرة أو تبعية أو تعويض من أي نوع، لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
    1. أي اختلاف في التشطيب أو المظهر للمنتج/البضائع النهائية؛
    2. أي تأخير في التسليم ناجم عن ظروف غير متوقعة أو أحداث قسرية؛
    3. أي فرص ضائعة للاستفادة من خصومات معينة؛
    4. أي مشكلة مع شركات الشحن أو شركاء التوصيل أو موظفيهم؛
    5. أي قسيمة هدية/خصم تم تعطيلها عند انتهاء صلاحيتها؛
    6. عدم توفر العناصر التي حاولت شراءها وما إلى ذلك.
  3. دون المساس بما سبق، تقتصر المسؤولية الإجمالية لأزا، وأطرافها المتعاقدة، وموظفيها، واستشارييها، وما إلى ذلك، فيما يتعلق بهذه السياسة على قيمة المنتجات ذات الصلة التي اشتريتها من خلال الموقع.
    على سبيل المثال: مشترياتك تصل إلى 100,000 روبية هندية وتتكون من عدة منتجات مثل المنتج أ (يكلف 25,000 روبية هندية)، ب (يكلف 45,000 روبية هندية)، ج (يكلف 10,000 روبية هندية) ود (يكلف 20,000 روبية هندية). إذا تبين أن المنتج ب تالف أو غير مناسب للاستخدام من قبل العميل، فستقتصر مسؤولية أزا على 45,000 روبية هندية فقط.
  4. الطلبات غير المعقولة وغير القانونية بالإضافة إلى الإرجاع أو الاستبدال، بما يتجاوز استرداد المبلغ المستحق، سيتم التعامل معها على أنها خسارة لأزا، وتحتفظ أزا بالحق في إلغاء الطلبات أو حظر حسابات هؤلاء العملاء دون أي إشعار مسبق.
5. التسعير:
  1. ستسعى أزا جاهدة لتزويدك بأفضل الأسعار الممكنة للمنتجات و/أو البضائع. ومع ذلك، لا تضمن أزا أن السعر سيكون الأدنى في المنطقة التي تقدم منها طلب الشراء. الأسعار المذكورة على الموقع لا تخضع للمقارنة مع نفس المنتج أو المنتجات المماثلة المتاحة في متاجر أزا أو من خلال أي مبيعات أخرى عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت.
  2. يخضع التسعير لسياسة التسعير الداخلية لشركة أزا، ويتم تحديد الأسعار وفقاً لتقدير أزا المطلق فقط. وبالتالي، فإن الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت، دون أي إشعار. علاوة على ذلك، فإن الأسعار وتوفر المنتجات/البضائع عرضة للتغيير دون إشعار مسبق من أزا.
  3. تشير جميع الإشارات إلى "روبية/INR" على الموقع إلى العملة الهندية. قد تختلف الأسعار المذكورة على الموقع للمبيعات المحلية، أي بيع المنتجات داخل الهند، عن أسعار المنتجات المماثلة المخصصة للمبيعات الدولية، أي خارج الهند.
  4. ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن السعر المعروض على الموقع لأي منتج بالروبية الهندية يمثل السعر الكامل للمنتج )المنتجات( المراد شحنها في الهند.
  5. ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن السعر المعروض على الموقع لأي منتج بالعملة الأجنبية يمثل فقط سعر المنتج )المنتجات( المراد شحنها خارج الهند ويستثني رسوم الشحن الأجنبي، وأي رسوم جمركية، ورسوم استيراد، وضرائب، ورسوم أخرى ستكون إضافية. تجدر الإشارة إلى أنه في حالة المبيعات الدولية، لا تستطيع أزا توفير قيمة أي رسوم جمركية، ورسوم استيراد، وضرائب، ورسوم. يرجى أيضاً ملاحظة أن المبلغ الفعلي الذي ستدفعه كمشتري دولي سيكون المبلغ المعادل بعملة بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك، وفقاً لتحويلات العملة التي يقوم بها البنك/مزود بطاقة الائتمان/الخصم الخاص بك في تاريخ الفوترة.
6. الضرائب والرسوم:
  1. للتسليم المحلي، أي تسليم المنتج داخل الهند، يتم تضمين جميع الضرائب والرسوم في سعر المنتج المحدد على الموقع.
  2. للتسليم الدولي، أي تسليم المنتج خارج الهند، يتم تنفيذه على أساس DDU )التسليم غير مدفوع الرسوم(، مما يعني أن أسعار المنتجات المعروضة لا تشمل جميع رسوم الاستيراد، والرسوم الجمركية، والضرائب المحلية. بصفتك مستلم المنتج، فأنت مسؤول عن جميع رسوم الاستيراد، والرسوم الجمركية، والضرائب المحلية التي تفرضها الدولة. دفع هذه الضرائب أو الرسوم ضروري لتسليم المنتج )المنتجات(. لا يمكننا تقديم المشورة بشأن مقدار ذلك حيث تختلف الرسوم من بلد إلى آخر.
7. التسعير الخاطئ أو عدم التوفر:
  1. قد تشمل البيانات/المنتجات المتاحة من خلال الموقع عدم الدقة أو الأخطاء المطبعية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر وصف المنتج )المنتجات(، توفر المنتج )المنتجات( أو تسعير المنتج )المنتجات(. قد تمر هذه الأخطاء أو التناقضات دون أن يلاحظها أحد حتى بعد تقديم طلبك. إذا اكتشفنا تسعيراً خاطئاً، فسنقوم بأحد الإجراءات التالية:
    1. إذا كان السعر الفعلي للمنتج )المنتجات( أقل من السعر المذكور أو المدرج على الموقع، فستفرض أزا المبلغ الأقل وتشحن لك المنتج )المنتجات(. في مثل هذه الحالات، ستعيد أزا المبلغ الزائد الذي تم فرضه. في حال بيع المنتجات على الموقع ولكن شروط الدفع هي "الدفع عند الاستلام"، فستفرض عليك أزا المبلغ الفعلي أي الأقل.
    2. إذا كان السعر الفعلي للمنتج )المنتجات( أعلى من السعر المذكور أو المدرج على الموقع، فما لم يتم شحن المنتج )المنتجات( بالفعل، فسوف تقوم أزا، وفقاً لتقديرها المطلق، بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني/المكالمة/الرسالة بالسعر الصحيح وطلب تعليمات منك بشأن ما إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك أو دفع المبلغ المتبقي. إذا اخترت إلغاء الطلب، فستعيد أزا المبلغ الذي دفعته. ومع ذلك، إذا اخترت دفع المبلغ الفاري، فستقوم أزا بمعالجة طلبك؛
    3. سترفض أزا وتلغي الطلبات التي قدمتها بسبب عدم توفر المنتج وستعلمك برفض طلبك. ستعيد أزا المبلغ الذي دفعته؛
    4. فيما يتعلق بإعادة/استرداد أي دفعة من قبل أزا بموجب القسم 7 )ب(، القسم 7 )ج( والقسم 7 )د(، ستقدم أزا التعليمات اللازمة لبوابة الدفع في غضون 5 أيام عمل. تجدر الإشارة إلى أن بوابات الدفع قد تستغرق حتى شهر لإيداع هذا المبلغ في حسابك.
8. عدم قبول أو إلغاء الطلب:
  1. عدم قبول الطلب من قبل أزا:
    1. قد لا تتمكن أزا من قبول طلبات شراء معينة. تحتفظ أزا بالحق، وفقاً لتقديرها المطلق، في رفض أو إلغاء عرض الشراء الخاص بك لأي سبب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
      1. مخزون/كميات محدودة من المنتج )المنتجات( المتاحة للشراء؛ أو
      2. عدم الدقة أو الأخطاء في وصف المنتج أو معلومات التسعير؛ أو
      3. أي عيب تم العثور عليه في جودة المنتج؛ أو
      4. عدم استلام معلومات إضافية مطلوبة من قبل أزا؛ أو
      5. عدم استلام الدفعة من بطاقة الائتمان/الخصم/البنك بسبب عدم كفاية الأموال؛ إلخ.
    2. ستتصل بك أزا إذا تم إلغاء جزء أو كل طلبك. إذا تم إلغاء طلبك بعد استلام الدفعة منك، فسيتم رد المبلغ.
    3. لا تتحمل أزا المسؤولية تجاهك عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة، تأديبية، عرضية، خاصة، تبعية أو مثال يحتذى بها تعرضت لها بسبب عدم قبول عرضك لشراء المنتجات أو التأخير في رد أموالك أو التأخير في إبلاغك بعدم قبول طلبك.
  2. إلغاء الطلب من قبلك:
    1. بعد تقديم طلب، يمكنك إلغاء الطلب في غضون 24 ساعة من تقديم هذا الطلب. لا يُسمح لك بإلغائه بعد 24 ساعة من تقديم هذا الطلب. ومع ذلك، في حال تلقت أزا أي طلبات لإلغاء أي طلب بعد 24 ساعة، تحتفظ أزا بالحق في قبول أو رفض طلبات إلغاء الطلب لأي سبب. إذا قدمت الطلب كمستخدم:
      1. مستخدم مسجل، سيُسمح لك بإلغاء الطلب بالنقر فوق زر "إلغاء" المعروض ضمن "علامة تبويب طلبي" على الموقع بعد تسجيل الدخول. يرجى ملاحظة أن زر "إلغاء" سيتم تعطيله بعد مرور 24 ساعة؛
      2. مستخدم ضيف، سيتعين عليك بدء إجراء الإلغاء عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى contactus@azafashions.com في غضون 24 ساعة من تقديم هذا الطلب.
    2. كجزء من الممارسة التجارية المعتادة، إذا تلقت أزا إشعاراً بالإلغاء في غضون 24 ساعة من تقديم الطلب، فستقوم أزا برد المبلغ بالكامل.
    3. كجزء من الممارسة التجارية المعتادة، إذا لم تتم معالجة/الموافقة على الطلب من قبل أزا، تحتفظ أزا بالحق في إلغاء الطلب وإعادة المبلغ بالكامل إليك.
    4. في حال تم معالجة الطلب وشحنه، قد تبدأ أزا، وفقاً لتقديرها، إلغاء الطلب وإصدار رصيد متجر ("محفظة أزا") بمبلغ يعادل سعر الشراء للمنتج المرتجع فقط بعد )أ( استلام المنتج في غضون 10 أيام من تاريخ تسليم المنتج إليك؛ )ب( من خلال فحص المنتج من قبل مسؤولي أزا؛ و )ج( أن تكون أزا راضية عن أن المنتج قد تم إرجاعه في حالة جيدة. يرجى أيضاً قراءة سياسة "الإرجاع والاستبدال" الخاصة بأزا.
  3. فيما يتعلق برد أي دفعة من قبل أزا بموجب القسم 8 )أ( (ii)، القسم 8 )ب( (ii) والقسم 8 )ب( (iii)، ستقدم أزا التعليمات اللازمة لبوابة الدفع في غضون 5 أيام عمل. تجدر الإشارة إلى أن بوابات الدفع قد تستغرق حتى شهر لإيداع هذا المبلغ في حسابك.
9. التسليم:
  1. نحتاج إلى توقيع الشخص ((i) أنت؛ أو (ii) المستلم المقصود في حالة الهدايا؛ أو (iii) أي شخص تعرفه/يعرفه المستلم المقصود وموجود في وقت ومكان التسليم ويقبل التسليم نيابة عنك/المستلم المقصود له تم تسليم المنتجات) كإقرار بتسليم المنتجات المطلوبة. بمجرد حصولنا على إقرار، تنتقل الملكية في المنتجات إليك/المستلم المقصود.
  2. لا تستطيع أزا ضمان تسليم المنتج )المنتجات( إلى عناوين صناديق البريد ("ص. ب.") ولا تتحمل أي مسؤولية عن عدم تسليم الطلبات في حال شمل عنوان التسليم تفاصيل صندوق البريد بأي شكل من الأشكال. إذا لم تتمكن أزا من تسليم المنتجات إلى صندوق البريد، فستبلغك بعدم قبول طلبك وستعيد المبلغ الذي دفعته.
  3. لا تتحمل أزا المسؤولية عن أي تأخير/عدم تسليم للمنتج )المنتجات( المشتراة بسبب أي سبب خارج عن سيطرتها المعقولة. لذلك، يُنصح بتقديم الطلبات مسبقاً.
  4. لا تتحمل أزا المسؤولية عن أي عدم تسليم للمنتج )المنتجات( المشتراة بسبب تفاصيل خاطئة قدمتها لأزا مثل اسم المستلم الخاطئ، أو عنوان المستلم، أو رقم الاتصال، إلخ.
  5. إذا تم إرجاع المنتج إلى أزا كغير مسلّم بسبب عنوان خاطئ، فستكون أزا مستحقة لتكلفة إضافية لإعادة إرسال المنتج )المنتجات( إلى العنوان الصحيح. يجب دفع التكلفة الإضافية لإعادة التسليم مقدماً من قبلك، وسيتم تمديد وقت التسليم.
  6. فيما يتعلق برد أي دفعة من قبل أزا بموجب القسم 9 )ب(، ستقدم أزا التعليمات اللازمة لبوابة الدفع في غضون 5 أيام عمل. تجدر الإشارة إلى أن بوابات الدفع قد تستغرق حتى شهر لإيداع هذا المبلغ في حسابك.
10. متنوع:
  1. بتقديم طلب شراء لمنتج على الموقع، فإنك توافق على أنك تصل إلى المنتجات المتاحة على هذا الموقع وتجري المعاملات على مسؤوليتك الخاصة وتستخدم أفضل أحكامك وحكمتك قبل الدخول في أي معاملة مع أزا من خلال هذا الموقع.
  2. قبل تقديم طلب على أزا، يُطلب منك قراءة وصف المنتج )المنتجات( بعناية، وشروط المنتج الخاصة، والشروط والسياسات المختلفة بما في ذلك "سياسة الإرجاع والاستبدال".
  3. كعادة، تعيد أزا الأموال إلى نفس الحساب البنكي/بطاقة الخصم/بطاقة الائتمان الذي تم استلام الدفعة منه. ومع ذلك، في حالات استثنائية، قد تقبل أزا، وفقاً لتقديرها ووفقاً لشروط معينة، طلبك لتحويل/استرداد الأموال إلى أي بطاقة ائتمان/خصم/حساب بنكي آخر حسب الاقتضاء.